Come possiamo aiutarti?
È possibile verificare l’importo residuo presso un negozio oppure online su questa pagina, nella sezione "Servizio Clienti - Saldo Gift Card", inserendo il numero della tua carta e il codice PIN. Gli utenti registrati a House of Diesel vedranno il saldo anche nel loro account.
Se hai acquistato o ricevuto una Gift Card virtuale e non trovi più l'email con il numero e il PIN della tua card, contatta il nostro Servizio Clienti. Saremo lieti di aiutarti.
Se il saldo della tua Gift Card copre l'importo totale del tuo acquisto (online o in negozio), verrà utilizzato solo il saldo della card. Se invece il tuo acquisto è di importo superiore, potrai scegliere uno dei metodi di pagamento accettati da Diesel per coprire la differenza.
Non è possibile utilizzare due Gift Card differenti per lo stesso ordine.
Se hai più di una Gift Card, è possibile unificare gli importi e trasferirli su un'unica Gift Card contattando il Servizio Clienti. Ricordati di avere a portata di mano i numeri e i PIN di tutte le card.
Ti ricordiamo che non è possibile pagare un singolo acquisto con due Gift Card distinte, anche se l'importo è superiore al saldo di una delle due card.
Se non trovi la tua Gift Card fisica, o pensi che qualcuno possa essere in possesso dei dati della tua card digitale, contatta il nostro Servizio Clienti: il saldo residuo può essere bloccato e trasferito su una nuova Gift Card.
Ti segnaliamo che eventuali importi già utilizzati, anche successivamente allo smarrimento, non potranno essere recuperati. Diesel non può assumere responsabilità in caso di carte smarrite, rubate, danneggiate o gestite non conformemente.
- Le Gift Card sono valide per 5 anni dalla data di emissione.
- Non è possibile utilizzare più di una Gift Card nello stesso ordine.
- Le Gift Card non possono essere cambiate o restituite.
- La Gift Card può essere utilizzata solamente per acquisti nello stesso Paese in cui è stata emessa.
- Diesel si riserva il diritto di rifiutare, annullare o sospendere le Gift Card e i relativi ordini qualora lo ritenga necessario (ad esempio in caso di sospetta frode, di Gift Card emessa erroneamente con un nominativo non corretto, o per altre violazioni dei relativi termini d'uso).
I nostri client assistant sono a tua disposizione Lunedì-Sabato, dalle 9 alle 20 CET, escluse festività
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