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Benvenuto su www.diesel.com (il “Sito”). La presente Privacy Policy si riferisce ai trattamenti sui dati (di seguito complessivamente “Dati Personali”) fornitici e/o raccolti in occasione della visita al Sito dell’utente che naviga da non registrato. Per conoscere le modalità di trattamento dei dati in caso di registrazione al Sito, acquisto online o registrazione ai programmi di gestione CRM, la invitiamo a leggere l’informativa disponibile qui. Per maggiori informazioni e chiarimenti sulla nostra Privacy Policy può inviare richieste all'indirizzo di posta elettronica privacy@diesel.com.

1. CHI RACCOGLIE I SUOI DATI PERSONALI

I soggetti che raccolgono e trattano i Dati Personali in qualità di Titolari del trattamento (di seguito complessivamente “Titolari”) sono OTB S.p.A., con sede in Italia, Breganze (Vi), Via dell'Industria 2, 36042, telefono +390445306555 email privacy@otb.net e Diesel S.p.A. con sede in Italia, Breganze (Vi), Via dell'Industria 4-6, 36042, telefono +390424477555, email privacy@diesel.com.
Per esigenze organizzative e funzionali connesse alla gestione del Sito, abbiamo nominato alcuni responsabili del trattamento (di seguito complessivamente “Responsabili”) che svolgono operazioni di trattamento per nostro conto. Questi soggetti sono stati nominati in quanto in possesso di competenze e conoscenze tecniche in relazione alle finalità e modalità delle operazioni di trattamento, garanzie in termini di misure di sicurezza adottate, e rispetto della normativa in materia di tutela dei dati personali. Questi operatori sono soggetti al nostro controllo e il loro elenco può essere richiesto scrivendo a privacy@diesel.com.

2. PER QUALE MOTIVO TRATTIAMO I DATI PERSONALI

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti dai Titolari o da terzi, permettere di identificare gli utenti.
Nei Dati Personali rientrano: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente, le informazioni relative al comportamento dell’utente sul Sito, alle pagine che sono state visitate o cercate, al fine di selezionare e rendere specifici annunci all’utente del Sito ed i dati relativi al comportamento di navigazione tenuto sul Sito, ad esempio utilizzando i cookie, relativamente ai quali troverà completa informativa alla seguente URL.
Nel trattamento dei Dati Personali che possono, direttamente o indirettamente, identificare la sua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. Per questo motivo, abbiamo configurato il Sito in modo tale che l'uso dei Dati Personali sia ridotto al minimo ed in modo da limitare il trattamento dei Dati Personali che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza sul Sito o al tuo indirizzo IP) o per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.
Alcuni Dati Personali sono strettamente necessari al funzionamento del Sito, altri vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. Di volta in volta la informeremo del carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei Dati Personali e delle eventuali conseguenze in caso di non conferimento.

3. COME TRATTEREMO I DATI PERSONALI

I suoi Dati Personali saranno trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e nel rispetto del principio di necessità e proporzionalità, evitando di trattare Dati Personali qualora le operazioni possano essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi o mediante altre modalità.
Abbiamo adottato specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei Dati Personali, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati ma la preghiamo di non dimenticare che è essenziale per la sicurezza dei suoi dati che il suo dispositivo sia dotato di strumenti quali antivirus costantemente aggiornati e che il provider che le fornisce la connessione ad internet garantisca la trasmissione sicura dei dati in attraverso firewalls, filtri antispamming e analoghi presidi.

4. CHI TRATTERÀ I DATI PERSONALI

I suoi Dati Personali potranno essere trattati esclusivamente da persone incaricate e specificamente autorizzate e controllate dai Titolari, quali dipendenti e collaboratori dei Titolari in qualità di incaricati e responsabili del trattamento, e da società di fiducia dei Titolari che svolgono per loro conto compiti di natura tecnica ed organizzativa. Queste società sono dirette collaboratrici dei Titolari e svolgono la funzione di responsabili del trattamento.
Eventuali ulteriori indicazioni circa l’ambito di comunicazione e diffusione dei suoi Dati Personali le verranno fornite nelle singole sezioni del Sito.

5.I SUOI DIRITTI

In ogni momento potrà ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, la copia, l’aggiornamento, la rettifica o integrazione, il blocco dei dati trattati in violazione di legge secondo quanto previsto dall'art. 7 del D.Lgs. 196/2003 riportato per esteso in coda alla presente Privacy Policy.
Avrà il diritto di opporsi in ogni caso ad ogni trattamento dei suoi Dati Personali che sia effettuato per finalità di informazione commerciale e di marketing e di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei Suoi dati per altre finalità.
Per l'esercizio dei Suoi diritti, può inviare una comunicazione all’indirizzo dei Titolari, ovvero un’e-mail a privacy@diesel.com.

Art. 7 del d.lgs. 196/2003. Diritti attribuiti all’interessato
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a. dell’origine dei dati personali;
b. delle finalità e modalità del trattamento;
c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
e. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:
a. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

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Risponderemo alla tua richiesta entro 24 ore lavorative dal lunedì al sabato, escluse le festività.

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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEGLI ARTT. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO 679/2016 (“GDPR”) E DELLE EQUIVALENTI DISPOSIZIONI APPLICABILI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

La sua privacy è estremamente importante e la preghiamo di leggere attentamente la presente informativa.

Desideriamo, infatti, informarla in modo completo e trasparente circa i trattamenti che le società, individuate al paragrafo 1 che segue, potranno effettuare sui dati personali che la riguardano fornitici e/o raccolti in occasione dei diversi contatti che potrà avere con noi, ad esempio:

  • durante la visita nei nostri negozi;
  • contattando il nostro Customer Service;
  • visitando il sito www.diesel.com (di seguito il “Sito”) e/o gli altri siti riferibili al brand, interagendo con le nostre pagine presenti sui social network (ad esempio, Facebook, Twitter, Instagram, Tik Tok, We Chat, Tmall, ecc.).

1. CHI RACCOGLIE I SUOI DATI PERSONALI

Le società che raccolgono e trattano i dati personali in qualità di titolari autonomi del trattamento (di seguito i “Titolari” o le “Società”) o di contitolari sono:

  • OTB S.p.A. (“OTB”), con sede in Italia, Breganze (Vi), Via dell’Industria 2, 36042, telefono +390445306555, e-mail privacy@otb.net; il Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”) di OTB è contattabile all’indirizzo dpo@otb.net;
  • Diesel S.p.A. (“Diesel”), con sede in Italia, Breganze (Vi), Via dell’Industria 4-6, 36042, telefono +390424477555, e-mail privacy@diesel.com; il Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”) di Diesel è contattabile all’indirizzo dpo@otb.net;
  • DIESEL SWISS S.A. (“Diesel Affiliate”), con sede in Lardi & Partners SA - Via Cantonale 19 CH-6901 Lugano, Svizzera, telefono 0041 43 255 30 00, email Reception_Germany@diesel.com.

OTB e Diesel svolgono alcune attività in regime di contitolarità, condividendo le scelte in merito alle finalità e modalità del trattamento. Di seguito, con il termine “Contitolari” si intendono Diesel e OTB congiuntamente intesi quando trattano i dati in regime di contitolarità.

Per agevolarla nella comprensione dei trattamenti posti in essere dai suddetti soggetti in qualità di Titolari o Contitolari, abbiamo predisposto questo documento unico nel quale spieghiamo in modo semplice quali trattamenti sono posti in essere autonomamente da ciascuna Società.

La preghiamo di tenere in considerazione che dette attività di trattamento non sono rivolte a minorenni e che i Titolari del trattamento non raccolgono né richiedono consapevolmente dati personali a soggetti di età inferiore ai 16 anni. Se ha meno di 16 anni, la preghiamo di astenersi dal fornire dati personali. Restano, naturalmente, le disposizioni specifiche previste dal diritto dei contratti applicabili alla validità, formazione ed efficacia di un contratto rispetto ad un minore.

2. QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO

Ciascuna Società raccoglie diverse categorie di dati personali a seconda della finalità per la quale intende trattarli.

Di seguito precisiamo quali categorie di dati personali vengono raccolte; nel paragrafo successivo le spiegheremo per quali finalità ciascuna categoria di dati viene trattata da ciascun Titolare o dai Contitolari a seconda dei casi (di seguito anche “Dati Personali”, se trattati congiuntamente).

  • Dati Anagrafici: nome, secondo nome, cognome, data di nascita, genere;
  • Dati di Contatto: indirizzo di residenza (via, città, provincia, Stato, Cap), domicilio, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di cellulare;
  • Dati di Vendita: indirizzo di spedizione e fatturazione, metodo di consegna e pagamento, nome del titolare della carta di credito e scadenza della stessa, informazioni richieste dal Customer Service, partita IVA e/o codice fiscale, numero di passaporto (il numero di passaporto verrà utilizzato solo per finalità connesse al pagamento, ove richiesto dalla legge e nei limiti di tale legge) e numero di tessera Global Blue;
  • Monitoraggio di Newsletter e Dati di Azioni: informazioni relative all’apertura di newsletter o collegamenti;
  • Dati raccolti in negozio: compleanno, fascia di età presunta, in alcuni paesi il social network ID, genere, modalità e data di registrazione, preferenze di store e sales assistant, lingua, categorie prodotto di interesse, modalità di utilizzo dei servizi, preferenze sui servizi eventualmente annotate in negozio, redemption campaign, attendance eventi, altri brand acquistati, prodotti provati in camerino ma non acquistati;
  • Dati di acquisto: dettaglio dei prodotti acquistati (ad esempio, taglia, prezzo, sconto, modello, collezione, livello di spesa calcolato, carrello abbandonato, ecc.);
  • Dati di Loyalty: dati raccolti nell’ambito del programma di fidelizzazione “House of Diesel”, il cui regolamento è disponibile al seguente link, e in virtù del suo legame con il marchio (ad esempio, attraverso interazioni quali “mi piace”, “commento”, “condividi”, “salva”, “segui l’account ufficiale di Diesel”, “condividi foto sulla piattaforma comunitaria”, “crea Wishlist e avatar e-store” ecc.;);
  • Dati di navigazione: dati relativi al comportamento di navigazione e/o utilizzo tenuto sui siti web dei Titolari del trattamento utilizzando, ad esempio, i cookie o le informazioni relative alle pagine che sono state visitate o cercate o relative alla wishlist raccolte durante la navigazione o in occasione degli acquisti sull’online store. Per quanto riguarda l’utilizzo dei cookie, si rimanda all’informativa sui Cookie disponibile al seguente [http://diesel.com/shop/content/cookiepolicy].

3. PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI

In questo paragrafo le spieghiamo per quali finalità ciascuna categoria di Dati viene trattata da ciascun Titolare o Contitolare

3.1 FINALITÀ DI DIESEL S.p.A.

Diesel è la società che progetta, vende e promuove i prodotti del brand “Diesel”. È la società che intrattiene i rapporti con lei se decide di acquistare i prodotti attraverso il Sito, i siti internet controllati da Diesel o attraverso gli altri metodi messi a disposizione da Diesel stesso, se partecipa ad iniziative promosse dalla stessa come concorsi a premi o altre iniziative promozionali; è ancora Diesel la società che gestisce il Programma Fedeltà a cui può iscriversi. Diesel può trattare i Dati Personali per le seguenti finalità.

a) Attività di vendita e riscontro ad altre richieste formulate dalla clientela

Se acquista i prodotti di Diesel attraverso il servizio di e-commerce presente sul Sito o attraverso gli altri metodi di pagamento messi a disposizione da Diesel stesso, Diesel tratterà i suoi Dati Anagrafici, Dati di Contatto, Dati di Vendita e i Dati di Acquisto per finalizzare la vendita, nonché per tutte le attività a questa strettamente connesse e correlate, come, ad esempio, la gestione della consegna, dove il servizio è disponibile per il ritiro e la restituzione in negozio, ovvero gli altri adempimenti amministrativo contabili.

Allo stesso modo, Diesel può avere la necessità di verificare i requisiti per la partecipazione a speciali programmi di scontistica (per esempio, verificando se l’acquisto costituisce un primo acquisto o altri requisiti previsti dal regolamento) e trattare i suoi Dati Anagrafici o i Dati di Contatto per dare riscontro ad eventuali ulteriori richieste che potrebbe formulare attraverso il Sito o attraverso il Customer Service, via telefono o via chat, come richieste di informazioni, assistenza, o per essere avvisati via e-mail quando un prodotto o una taglia desiderata diventa di nuovo disponibile sul Sito, attraverso la funzionalità “Avvisami”.

Base giuridica: questo trattamento si fonda sull’esecuzione di un contratto di acquisto di cui lei è parte; il conferimento dei Dati Personali elencati sopra è necessario per questa finalità, poiché diversamente Diesel non sarà in grado di dare corso alla sua richiesta.

b) Iscrizione al Programma Fedeltà

I Dati Anagrafici, i Dati di Contatto, i Dati di Acquisto e i Dati di Loyalty possono, inoltre, essere raccolti da Diesel per gestire la sua richiesta di adesione al programma fedeltà (denominato “House of Diesel”, il cui regolamento è disponibile al seguente link). Tali Dati saranno trattati per perfezionare la sua adesione e per tutte le finalità a questa strettamente connesse o strumentali, incluse – in primo luogo – tutte le attività previste nel Programma Fedeltà. L’iscrizione potrebbe avvenire: i) on-line attraverso il Sito;ii) off-line nei negozi partecipanti, attraverso la compilazione del modulo di adesione presente in formato elettronico (tablet o altro strumento smart) o attraverso volantini (distribuiti nei negozi) con uno speciale codice QR, attraverso il quale i clienti possono aderire al programma da soli attraverso il Sito; iii) attraverso ulteriori canali ufficiali di Diesel S.p.A., (a titolo esemplificativo e non esaustivo i social network quali Facebook, Instagram, WeChat etc.), o iv) attraverso il Servizio Clienti.

Tutte le comunicazioni relative al programma fedeltà potranno essere effettuate da Diesel tramite il Sito, SMS, MMS, Wallet, e-mail, newsletter, social network e/o qualsiasi altro canale di comunicazione ufficiale di Diesel. Tutte queste comunicazioni relative al programma fedeltà stesso sono inviate al solo scopo di rendere disponibili i benefici ad esso collegati e non costituiscono comunicazioni di marketing.

Inoltre, creando un account sul Sito nell’area riservata, l’utente entrerà a far parte del programma fedeltà di Diesel. Se si desidera usufruire dei servizi disponibili sul sito (ad esempio, acquistare prodotti) senza aderire al programma, basta scegliere l’opzione “Ospite/Guest” dove disponibile (ad esempio, durante il checkout per i pagamenti).

Base giuridica: questo trattamento si fonda sull’esecuzione di un contratto di adesione al Programma Fedeltà di cui lei è parte; il conferimento dei Dati Personali elencati sopra è necessario per questa finalità, poiché diversamente Diesel non sarà in grado di dare corso alla sua richiesta.

c) Partecipazione a concorsi o manifestazioni a premi

Diesel potrà trattare i suoi Dati Anagrafici per consentirle la partecipazione a concorsi o manifestazioni a premi che Diesel potrebbe organizzare. A seconda dei casi, ad esempio per procedere alla consegna del premio previsto, potrebbero essere trattati anche i suoi Dati di Contatto. Se la partecipazione al concorso richiedesse ulteriori informazioni, queste le saranno richieste previo rilascio di una apposita informativa.

Base giuridica: questo trattamento si fonda sull’esecuzione di un contratto connesso alla partecipazione al concorso cui aderisce; il conferimento dei Dati Personali elencati sopra è necessario per questa finalità, poiché diversamente Diesel non sarà in grado di dare corso alla sua richiesta.

d) Marketing

Solo dietro suo consenso, Diesel potrà trattare i Dati Anagrafici, i Dati di Contatto e i Dati di Acquisto per finalità di marketing, ovvero per attività pubblicitaria sui social network al quale lei è iscritto o l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato, comunicazione commerciale con modalità di contatto automatizzate (posta elettronica attraverso l’invio di newsletter, SMS, MMS, piattaforme di messaggistica on-line, etc.) e tradizionali (posta cartacea).

Base giuridica: questo trattamento si fonda sul consenso da lei prestato. Nel caso in cui lei sia iscritto al Programma Fedeltà e decidesse di revocare il suo consenso al marketing, continuerà a ricevere comunicazioni relative a benefit (come il Compleanno o Anniversary Gift o l’accesso in anteprima alle nuove collezioni e a promozioni riservate ai soli membri). Se, oltre alla revoca del consenso, non volesse neanche più ricevere questo tipo di comunicazione, le sarà chiesto di precisarlo in modo esplicito. Qualsiasi rimozione dal Programma Fedeltà comporterà anche la cancellazione del suo account online, qualora ne abbia uno.

Lei potrà in ogni momento revocare il suo consenso alla ricezione delle suddette comunicazioni cliccando sull’apposita opzione presente in ogni e-mail di marketing ricevuta, nonché scrivendo all’indirizzo privacy@diesel.com, o altrimenti contattando la Società ai recapiti indicati al paragrafo 1.

e) Sondaggi di soddisfazione della clientela

Diesel può utilizzare i suoi Dati di Contatto per condurre sondaggi volti a misurare il livello di soddisfazione (cioè, la soddisfazione del cliente) sul servizio fornito (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: sondaggi post-vendita in negozio; sondaggi post-vendita online; sondaggi sull’acquisto di oro usato, ecc.) Si precisa che, in ogni caso, le comunicazioni effettuate per questo scopo non avranno un contenuto pubblicitario, né di vendita diretta e non saranno utilizzate per ricerche di mercato o comunicazioni commerciali.

Base giuridica: questo trattamento si basa sul legittimo interesse di Diesel a verificare e migliorare la qualità dei suoi servizi.

f) Altre attività amministrativo-contabili

Diesel può anche trattare i suoi Dati Personali per attività amministrative, contabili e di analisi statistica interna a fini di pianificazione aziendale.

Base giuridica: questo trattamento si basa sul legittimo interesse di Diesel a migliorare la qualità dei suoi servizi e del suo business.

3.2 FINALITÀ DEI CONTITOLARI (DIESEL E OTB)

Diesel e OTB, operano in qualità di Contitolari sulla base di uno specifico accordo per la specifica finalità di seguito riportata.

a) Profilazione dei clienti

Previo suo consenso, i Contitolari potranno trattare i Dati Anagrafici, i Dati di Contatto, i Dati di Vendita, i Dati raccolti in negozio, i Dati di acquisto, Dati di Loyalty, Monitoraggio di Newsletter e Dati di Azioni, i Dati di navigazione per finalità di profilazione per analisi di business, ovvero per analisi sulle sue scelte di consumo consistenti in elaborazioni automatizzate dei suddetti Dati Personali. Tale trattamento è finalizzato a conoscere in modo analitico o a prevedere le sue preferenze di acquisto anche al fine di creare profili dei clienti, così da personalizzare l’offerta commerciale affinché sia più in linea con le sue preferenze.

Base giuridica: questo trattamento si basa sul consenso da lei prestato.

Lei potrà in ogni momento revocare il suo consenso ad essere soggetto a profilazione scrivendo all’indirizzo privacy@diesel.com, o altrimenti contattando i Contitolari ai recapiti indicati al paragrafo 1.

3.3 FINALITÀ DI DIESEL AFFILIATE

Diesel Affiliate è la società che gestisce il negozio presso il quale lei si è recato per l’acquisto di un prodotto, anche telefonicamente o attraverso gli altri metodi messi a disposizione da Diesel Affiliate ed al quale ha richiesto un servizio di assistenza. In alcuni casi, potrebbe essere necessario per la Diesel Affiliate venire a conoscenza di alcune informazioni che la riguardano per dare corso a sue specifiche richieste. Diesel Affiliate può trattare i Dati Personali per le seguenti finalità.

a) Servizi legati alla vendita

Diesel Affiliate può avere la necessità di trattare i suoi Dati Anagrafici, i Dati di Contatto e taluni Dati di Vendita (codice fiscale e/o partita IVA, numero di passaporto e numero di tessera Global Blue) per gestire il suo acquisto quando lo stesso è stato concluso via telefono o mediante gli altri metodi messi a disposizione da Diesel Affiliate o per emettere fattura in caso di sua richiesta. Inoltre, questi dati saranno trattati anche per ricontattarti per motivi legati al suo acquisto, ad esempio in caso di reclami, per richiamare un prodotto difettoso e/o non sicuro o, in generale, per motivi tecnici, ad esempio legati alla gestione di problemi relativi a pagamenti effettuati con carta di credito rifiutata e simili.

Base giuridica: questo trattamento si fonda sull’esecuzione di un contratto di cui lei è parte; il conferimento dei Dati Personali elencati sopra è necessario per questa finalità, poiché diversamente Diesel non sarà in grado di dare corso alla sua richiesta.

b) Servizi di after-sales

Diesel Affiliate può raccogliere i suoi Dati Anagrafici e i Dati di Contatto per dare corso a specifiche richieste che lei potrebbe formulare in negozio, in sede di post vendita; ad esempio, per concordare una riparazione, una tailorizzazione, una consegna a domicilio o per gestire un reso.

Base giuridica: questo trattamento si fonda sull’esecuzione di un contratto di cui lei è parte; il conferimento dei Dati Personali elencati sopra è necessario per questa finalità, poiché diversamente Diesel Affiliate non sarà in grado di dare corso alla sua richiesta.

c) Gestione dei contatti – ricontatto del Cliente

Diesel Affiliate potrebbe avere la necessità di utilizzare i suoi Dati Biografici e i Dati di Contatto per ricontattarla nel processo post-vendita, se necessario (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il ricontatto può essere richiesto per gestire articoli dimenticati nel negozio, per restituire articoli smarriti ecc.)

Base giuridica: questo trattamento si basa sull'interesse legittimo di Diesel Affiliate nel perseguimento del miglioramento delle sue prestazioni e della sua relazione con i clienti.

3.4 FINALITÀ POSTE IN ESSERE DA TUTTI I TITOLARI O CONTITOLARI

Infine, ciascun Titolare o Contitolare potrebbe avere la necessità di ottemperare alle specifiche norme di legge cui è sottoposto o di difendere un proprio diritto in giudizio.

a) Finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti, da disposizioni/richieste di Autorità o da organi di vigilanza e controllo

Ciascun Titolare o Contitolare potrà trattare i suoi Dati Personali per adempiere agli obblighi di legge cui lo stesso è tenuto.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale. Il conferimento dei Dati per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto il Titolare o Contitolare si troverà nell’impossibilità di adempiere ai propri obblighi legali.

The provision of data for this purpose is mandatory because in the absence of data the Data Controller or the Joint Controller will not be in a position to comply with their legal obligations.

b) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti

I suoi Dati Personali potrebbero essere trattati da ciascun Titolare o Contitolare per difendere i propri diritti o agire in giudizio oppure anche avanzare pretese nei confronti suoi o di terze parti, compresa la prevenzione delle frodi.

Base giuridica: questo trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare o Contitolare alla tutela dei propri diritti.

4. QUALI TRATTAMENTI FACCIAMO SE NAVIGA SENZA ESSERE LOGGATO

Il Sito è di Diesel. È possibile navigare all’interno del Sito senza dover comunicare attivamente i propri Dati Personali se non si è loggati. In tal caso, mentre sta navigando nel Sito, le segnaliamo comunque che i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono direttamente associate a utenti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare tali utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, le informazioni riguardo all’accesso, le informazioni riguardo alla posizione, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) le informazioni riguardo alla visita dell’utente compresi i dati clickstream dell’URL, all’interno e dal Sito, la durata della visita su alcune pagine e l’interazione in tali pagine ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali Dati sono raccolti attraverso l’utilizzo di “cookie”. Utilizziamo in modo specifico i cookie del browser per diversi scopi, inclusi i cookie strettamente necessari per il funzionamento del Sito e la fruizione dei servizi attraverso le apposite funzionalità, e i cookie che vengono utilizzati per la personalizzazione, le prestazioni/analisi e le attività promozionali. La nostra informativa sui Cookie, reperibile [http://diesel.com/shop/content/cookiepolicy], contiene più informazioni in merito all’uso dei cookie nel Sito, nonché le opzioni per accettarli o rifiutarli.

I dati raccolti durante la navigazione nel Sito saranno trattati per (i) gestire il Sito e risolvere eventuali problemi di funzionamento, (ii) fare in modo che il contenuto del Sito sia presentato nel modo più efficace per i suoi dispositivi, sviluppando, testando e apportando migliorie al Sito (iii) per quanto possibile, per mantenere il Sito sicuro e protetto, (iv) per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, (v) identificare anomalie e/o abusi nell’uso del Sito. I Dati potrebbero essere altresì utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi e potranno essere esibiti all’Autorità Giudiziaria, qualora questa ne faccia esplicita richiesta.

5. COSA ACCADE SE NON CI FORNISCE I DATI PERSONALI

Alcuni Dati Personali che le evidenzieremo di volta in volta durante il processo di registrazione o acquisto sono necessari per il perfezionamento del contratto di acquisto e per il perseguimento delle finalità amministrativo–contabili.

Nella descrizione delle finalità nel paragrafo 3, abbiamo precisato quando è necessario rilasciare i Dati Personali. Laddove non espressamente indicato come obbligatorio, pertanto, il conferimento dei Dati Personali è facoltativo e non ci saranno conseguenze in caso non ritenga di fornirceli, se non l’impossibilità per i Titolari o Contitolari di agire come descritto (ad esempio, l’impossibilità di procedere ad attività di marketing).

6. COME TRATTEREMO I DATI PERSONALI E PER QUANTO TEMPO

I Dati Personali forniti e/o raccolti dai Titolari o Contitolari sono trattati e conservati con l’ausilio di strumenti automatizzati e, in alcuni casi, potranno essere trattati e conservati su supporto cartaceo. In particolare, i Dati Personali trattati per finalità di marketing e profilazione saranno inseriti e conservati nei sistemi di CRM che permettono il trattamento dei Dati Personali per tali finalità.

I Dati Personali saranno, inoltre, conservati per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo per il quale sono stati raccolti. In particolare, saranno applicate le seguenti regole.

  • Dati raccolti per concludere ed eseguire contratti di acquisto di prodotti, inclusi i pagamenti: fino alla conclusione delle formalità amministrative e contabili. I Dati legati alla fatturazione saranno conservati per dieci (10) anni dalla data di fatturazione;
  • Dati dell’utente registrato per l’adesione al Programma Fedeltà: i Dati saranno conservati fino a quando l’account risulterà attivo. Anche dopo la chiusura dello stesso, conserveremo i Dati se ciò sarà necessario per ottemperare agli obblighi imposti da leggi o regolamenti, per tutelare i nostri diritti o per prevenire frodi;
  • Dati connessi a richieste degli interessati: i Dati verranno conservati fino al soddisfacimento della richiesta;
  • i dati raccolti ed elaborati nell’ambito dei sondaggi di soddisfazione della clientela saranno conservati per 30 giorni;
  • se ha fornito il relativo consenso, i Dati trattati a fini di marketing e profilazione saranno conservati per un periodo di sette (7) anni (anche secondo un provvedimento ad hoc emesso dal Garante della Privacy, su richiesta di Diesel). In ogni caso, non sarai più contattato per attività di marketing e profilazione dopo 7 anni dalla sua ultima interazione con noi o anche prima se revoca il consenso precedentemente dato. Gli eventi che identificano questa “interazione” possono includere, ma non sono limitati a, un acquisto, l’apertura di un’e-mail inviata, la partecipazione a un sondaggio, un concorso o un evento, l’interazione con il Servizio Clienti o un negozio, l’accesso all’area “MyAccount”, ecc. Per completezza, segnaliamo che, in qualsiasi momento, è possibile rivedere e modificare i consensi precedentemente espressi nell’area “MyAccount” del Sito, contattando Diesel all’indirizzo privacy@diesel.com o il Servizio Clienti.

In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione in via irreversibile dei relativi Dati Personali sarà definitiva entro trenta (30) giorni dai termini sopra indicati.

Con particolare riferimento alla tutela in sede giudiziaria dei nostri diritti ovvero in caso di richieste dell’Autorità, i Dati trattati saranno conservati per il tempo necessario a dar corso alla richiesta ovvero per perseguire la tutela del proprio diritto.

7. DOVE POSSONO ESSERE TRASFERITI I DATI PERSONALI

Per le finalità sopra indicate, potremmo trasferire i suoi Dati verso paesi terzi, non appartenenti all’Unione Europea (ai fini della presente informativa la Svizzera è inclusa nel termine “Unione Europea”) i quali potrebbero non garantire il medesimo livello di protezione dei Dati Personali. Tale trasferimento verso paesi terzi avverrà sempre in accordo con quanto previsto dal GDPR e dalle equivalenti disposizioni previste da altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali, adottando ogni altra misura necessaria a garantire la sicurezza dei Dati Personali oggetto di trasferimento. Tra tali misure rientrano possibili accordi contrattuali basati sulle cosiddette “clausole contrattuali standard” come elaborate dalla Commissione Europea o il suo consenso. Per avere informazioni in merito a questi paesi terzi, nonché per avere copia delle appropriate garanzie adottate, può utilizzare la seguente e-mail privacy@diesel.com oppure i dati di contatto indicati nel paragrafo 1.

8. CHI TRATTERÀ I DATI PERSONALI

I Dati Personali saranno trattati da:

  • dipendenti e collaboratori dei Titolari o dei Contitolari che trattano i dati sotto l’autorità dei medesimi;
  • dipendenti e collaboratori dei Responsabili del trattamento designati dai Titolari o Contitolari del trattamento fra cui anche (i) le società che gestiscono i negozi fisici e lo store online e che potranno visualizzare, modificare ed aggiornare i Dati Personali inseriti nei sistemi di CRM attraverso i quali i Titolari o Contitolari effettuano le attività di trattamento per finalità di marketing e profilazione (ii) le società che gestiscono la conservazione dei Dati Personali dei Titolari o Contitolari in base ad accordi o a normative locali;
  • i soggetti terzi stabiliti nell’Unione Europea e anche fuori dall’Unione Europea, Responsabili del trattamento, di cui si avvalgono i Titolari o Contitolari del trattamento in particolare per servizi di: acquisizione e data entry di Dati Personali, spedizione, postalizzazione del materiale promozionale, assistenza post vendita e Customer Service, ricerche di mercato, gestione e manutenzione dei sistemi di CRM attraverso i quali i Titolari o Contitolari del trattamento effettuano le attività di trattamento per finalità di marketing e profilazione e degli altri sistemi informativi aziendali dei Titolari o Contitolari del trattamento. L’elenco completo dei Responsabili del trattamento designati dai Titolari o dai Contitolari del trattamento può essere da lei conosciuto scrivendo al seguente indirizzo e-mail privacy@diesel.com o agli indirizzi postali sopra riportati.

I Dati Personali potranno essere, inoltre, comunicati a soggetti terzi, autonomi titolari del trattamento, in particolare ai liberi professionisti o alle società che prestino attività di consulenza e assistenza legale o fiscale e alle società che gestiscono i pagamenti effettuati con carte di debito o di credito o per attività di prevenzione e gestione delle frodi e attività gestorie. Inoltre, per offrirle le opzioni di pagamento di Klarna, trasmetteremo a Klarna alcune informazioni, come i dettagli di contatto e dell’ordine, in modo che Klarna possa valutare se sono in linea per le loro opzioni di pagamento e per personalizzare il pagamento stesso. Informazioni generali su Klarna si possono trovare qui(https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_us/privacy). I Dati Personali sono trattati da Klarna in qualità di titolare del trattamento in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile e in conformità con le informazioni contenute nell’informativa sulla privacy di Klarna.

I Dati Personali non saranno in alcun modo diffusi.

9. I SUOI DIRITTI

Ai sensi del Capo III del GDPR e delle equivalenti disposizioni di altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati, lei ha il diritto di chiedere a ciascun Titolare o Contitolare:

  • l’accesso ai suoi Dati Personali;
  • la copia dei Dati Personali che lei ci ha fornito (cosiddetta “portabilità”) e di far trasmettere i Dati ad un altro titolare del trattamento, se tecnicamente possibile;
  • la rettifica dei Dati Personali in nostro possesso;
  • la cancellazione di qualsiasi Dato Personale per il quale non abbiamo più alcun presupposto giuridico per il trattamento;
  • la limitazione del modo in cui trattiamo i suoi Dati Personali, nei limiti previsti dalla normativa a tutela dei dati personali.

Diritto di opposizione: oltre ai diritti in precedenza elencati, lei ha sempre facoltà di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi Dati Personali svolto dal Titolare o Contitolare per il perseguimento del proprio legittimo interesse. Ha il diritto di opporsi al marketing diretto, inclusa la profilazione. Qualora lei preferisca che il trattamento dei suoi Dati Personali sia effettuato unicamente tramite modalità di contatto tradizionali, potrà opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali tramite modalità di contatto automatizzate.

Lei ha, altresì, il diritto di revocare, in tutto o in parte, il consenso al trattamento dei Dati Personali che la riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale effettuato con modalità di contatto sia automatizzate (posta elettronica, altri sistemi di comunicazione a distanza tramite reti di comunicazione come, in via meramente esemplificativa: SMS, MMS, piattaforme di messaggistica online, ecc.) che tradizionali (posta cartacea).

L’esercizio di tali diritti, che può essere praticato attraverso i recapiti indicati al paragrafo 1, non è soggetto a vincoli di carattere formale. Nel caso in cui lei esercitasse uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà onere del Titolare o del Contitolare verso il quale ha agito, verificare che lei sia legittimato ad esercitarlo e darle riscontro, di regola, entro un mese.

Con riferimento al rapporto di contitolarità, le segnaliamo che OTB e Diesel hanno concluso uno specifico accordo, ai sensi dell’art. 26 del GDPR e delle disposizioni equivalenti di altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati, il cui estratto è disponibile per consultazione contattando ciascuno dei due Contitolari agli indirizzi indicati a paragrafo 1.

Nel caso ritenga che il trattamento dei Dati Personali a lei riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR e dalle equivalenti disposizioni di altre leggi sulla protezione dei dati personali, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo localmente competente, (i cui dettagli di contatto possono essere reperiti qui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_it) o di adire le opportune sedi giudiziarie.

Al fine dell’esercizio dei suoi diritti, potrà indirizzare una richiesta ai Titolari o Contitolari del trattamento scrivendo agli indirizzi indicati al paragrafo 1. Il Responsabile della Protezione dei Dati di OTB e di Diesel è contattabile all’indirizzo e-mail dpo@otb.net.

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DIESEL S.p.A. potrà trattare i miei Dati Anagrafici, i Dati di Contatto e d’Acquisto per attività pubblicitaria sui social network al quale sono iscritto o l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato, invio di promozioni commerciali e sconti riservati ai clienti, comunicazione commerciale, anche personalizzata, con modalità di contatto automatizzate (posta elettronica, newsletter, SMS, MMS, piattaforme di messaggistica on-line, etc.) e tradizionali (posta cartacea).

Le ricordiamo che entrando a far parte del programma fedeltà, se non presterà il consenso marketing, non riceverà alcuna comunicazione di natura promozionale ma riceverà le comunicazioni di servizio legate ai benefit di cui ha diritto in ragione della sua iscrizione al programma fedeltà.

Lei potrà in ogni momento revocare il suo consenso alla ricezione delle suddette comunicazioni cliccando sull’apposita opzione presente in ogni e-mail di marketing ricevuta, nonché scrivendo agli indirizzi privacy@diesel.com, privacy@otb.net o altrimenti contattando Diesel S.p.a. ai recapiti indicati al paragrafo 1 dell’informativa privacy.