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Help

FAQ/Condizioni

ACQUISTO

È possibile acquistare le gift card Diesel nei negozi monobrand e outlet Diesel del proprio paese oppure online sul sito diesel.com.

UTILIZZO

Le gift card Diesel acquistate o emesse nei negozi monobrand e outlet Diesel oppure online sul sito diesel.com sono riscattabili esclusivamente nei negozi monobrand e outlet del paese di acquisto della Gift Card oppure sul sito diesel.com esclusivamente nel paese di emissione della carta.

Per utilizzare la gift card su diesel.com:

  1. Seleziona la casella accanto a "Hai una gift card?" durante la fase di pagamento
  2. Inserisci il numero e il PIN della tua gift card e clicca su "APPLICA". Il PIN si trova sul retro della gift card.
  3. L’importo totale dell’ordine verrà scalato dal saldo della gift card.

Se la gift card Diesel utilizzata non copre il totale dell'ordine, può essere utilizzato uno dei metodi di pagamento disponibili per saldare la differenza.

Non è possibile utilizzare più di una gift card Diesel nello stesso ordine. Invitiamo a contattare il servizio clienti per supporto su acquisti con più di una gift card Diesel.

Le gift card Diesel non possono essere cambiate o restituite

ATTIVAZIONE E SALDO DISPONIBILE

Le gift card Diesel fisiche saranno inviate attive e pronte all’uso. Le gift card fisiche Diesel acquistate in un punto vendita monobrand o outlet vengono attivate al momento dell’acquisto.

Le gift card Diesel elettroniche saranno inviate attive via e-mail e pronte all’uso. Consigliamo di salvare l’e-mail contenente le informazioni elettroniche della gift card Diesel per consentire di accedervi.

Le gift card Diesel potranno essere caricate fino all’ammontare massimo di 1500 CHF.

Non è possibile aggiungere ulteriore denaro a una gift card già attivata. Potete tuttavia acquistarne una nuova in qualsiasi momento.

È possibile verificare l’importo residuo della gift card Diesel direttamente presso un punto vendita oppure online nella sezione XXX inserendo il numero della tua carta e il codice PIN. Per utenti registrati è inoltre possibile verificare l’importo residuo anche nella sezione dedicata nel proprio account.

Le gift card Diesel hanno validità 5 anni dall’immissione.

RIMBORSI PER ACQUISTI EFFETTUATI CON GIFT CARD

In caso di restituzione di un prodotto acquistato con una gift card Diesel, il rimborso verrà accreditato su una nuova gift card Diesel fisica in caso di un acquisto effettuato in negozio o una gift card Diesel digitale per acquisto online.

In caso di restituzione di un prodotto acquistato con una gift card Diesel e un altro metodo di pagamento, il rimborso avverrà in primo luogo sul metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria fino al raggiungimento dell'importo inizialmente corrisposto con quel metodo di pagamento. Il saldo rimanente del rimborso verrà accreditato su una nuova gift card.

SMARRIMENTO

Dalla data di consegna o recapito e attivazione, Diesel non si assume nessuna responsabilità in caso di gift card Diesel rubate, smarrite, danneggiate o gestite non conformemente.

REVOCA

Diesel si riserva il diritto di rifiutare, annullare o sospendere le gift card Diesel e gli ordini qualora lo ritenga necessario, ad esempio in caso di sospetta frode, di gift card Diesel emessa erroneamente con un nominativo non corretto o per altre violazioni della politica sulle gift card.

HAI BISOGNO D'AIUTO?

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