Comment pouvons-nous vous aider ?

Compte House of Diesel

Vous pouvez créer votre compte en ligne ou en magasin. En cas d’enregistrement en magasin, vous recevrez un e-mail pour choisir le mot de passe et finaliser la connexion.

Vous pouvez accéder à votre compte à tout moment via la section « Connexion », en haut à droite de toutes les pages du site. Au moment de l’enregistrement, vous recevrez également une réduction de 10 % à valoir sur votre prochaine commande.

Il est possible de s’enregistrer même lors d’un achat en ligne, pour voir tous les détails de la commande, en suivre l’expédition et demander un éventuel retour ou échange directement depuis votre espace personnel.

Entrer dans House of Diesel vous permet d’accéder à des avantages immédiats et de participer à un programme d’adhésion pour des promotions et des avantages toujours plus exclusifs :

  • 10 % de réduction sur votre première commande de client enregistré (réduction valable uniquement en ligne).
  • livraison gratuite pour toutes vos commandes
  • recevez des House Points chaque fois que vous faites un achat ou que vous interagissez avec notre communauté
  • consultez toutes les informations relatives à vos commandes, tracez l’expédition et demandez le retour/échange directement depuis votre compte
  • enregistrez vos produits préférés dans la liste des produits souhaités pour ne pas les perdre de vue. Avec l’ajout du premier produit, vous obtiendrez tout de suite 100 House Points!
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Les primes et les promotions réservées aux membres de House of Diesel peuvent être utilisées en ligne et dans tous les magasins monomarque Diesel (à l’exception des revendeurs tiers et des magasins Diesel Kid).

Pour plus d’informations sur la manière d’utiliser une promotion ou d’obtenir un avantage, vérifiez l’e-mail que vous avez reçu ou la section « Avantages et promotions » de votre compte. Les promotions pourraient ne pas s’appliquer aux articles en soldes.

Depuis votre compte, vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail, votre mot de passe et vos informations personnelles.

  1. Accédez à votre compte.
  2. Sélectionnez « Paramètres du Compte » dans le menu à gauche
  3. Modifiez les informations et cliquez sur « Enregistrer ».

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en choisir un nouveau en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.

Si vous souhaitez changer de Pays d’enregistrement, il est nécessaire d’entrer sur le site du nouveau Pays et de vous enregistrer à nouveau : assurez-vous d’utiliser la même adresse e-mail que celle de votre compte actuel, avec vos nom et prénom écrits de manière identique.

Les points House of Diesel peuvent être gagnés et utilisés à la fois en ligne et dans les magasins Diesel. Si vous vous enregistrez en magasin, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour activer votre compte avant de pouvoir commencer à accumuler des points. N’oubliez pas de vous connecter à chaque fois que vous effectuez un achat et de fournir les détails de votre compte lorsque vous faites des achats dans un magasin Diesel.

Si vous déménagez dans un autre Pays/une autre région, vous pouvez vous réinscrire en utilisant la même adresse e-mail, le même nom et le même prénom (veillez à ce qu’ils soient écrits de la même manière). Votre compte House of Diesel sera automatiquement lié et vous conserverez tous les avantages que vous avez déjà obtenus.

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Nos assistants clients sont à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 20h CET, sauf jours fériés

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