{"orderNumber":{"valueMissing":"This field is required.","tooLong":"Vérifiez ce champ","tooShort":"Vérifiez ce champ"},"orderEmail":{"valueMissing":"L'adresse e-mail est obligatoire.","typeMismatch":"Entrez une adresse e-mail valide.","patternMismatch":"Entrez une adresse e-mail valide."},"contactEmail":{"valueMissing":"L'adresse e-mail est obligatoire.","typeMismatch":"Entrez une adresse e-mail valide.","patternMismatch":"Entrez une adresse e-mail valide."},"contactFirstName":{"valueMissing":"This field is required."},"contactSurname":{"valueMissing":"This field is required."},"contactSubject":{"valueMissing":"This field is required."},"newsletter-popup-email":{"valueMissing":"L'adresse e-mail est obligatoire.","typeMismatch":"Entrez une adresse e-mail valide.","patternMismatch":"Entrez une adresse e-mail valide."},"newsletter-footer-email":{"valueMissing":"L'adresse e-mail est obligatoire.","typeMismatch":"Entrez une adresse e-mail valide.","patternMismatch":"Entrez une adresse e-mail valide."},"newsletter-email":{"valueMissing":"L'adresse e-mail est obligatoire.","typeMismatch":"Entrez une adresse e-mail valide.","patternMismatch":"Entrez une adresse e-mail valide."}}

Aide

Diesel accepte les modes de paiement suivants pour les commandes en ligne :

  • Cartes de crédit ou de débit

  • Klarna

  • Sofort


Credit CardPAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit ou de débit Visa, MasterCard ou American Express.
Nous garantissons la sécurité de tous vos achats sur notre site. Les données de paiement et de livraison sont collectées par le biais des systèmes de codification (TLS) les plus avancés et notre boutique certifiée ATW utilise un serveur VeriSign sécurisé pour une protection optimale.


 PAIEMENT PAR KLARNA

Vous pouvez sélectionner Klarna comme mode de paiement après avoir saisi vos informations de livraison et de facturation. S'il est disponible dans votre pays, le service Klarna apparaîtra lors de la finalisation de votre commande:

MODES DE PAIEMENT KLARNA:

  • “PAY LATER" (payer plus tard) AVEC KLARNA: Une fois la commande envoyée, vous avez 30 jours pour réaliser le paiement auprès de Klarna et vous recevrez un rappel avant l'expiration de votre paiement.
  • “SLICE IT” (paiement échelonné) WITH KLARNA: Échelonnez votre achat en 3 paiements égaux. Le premier paiement sera prélevé sur votre carte au moment de la commande. Les deux paiements restants seront facturés automatiquement après 30 et 60 jours. Ne vous inquiétez pas : vous recevrez un rappel lorsque le paiement doit être effectué et quand il sera prélevé.

Pour les deux options, aucun intérêt, aucune commission ni aucun frais pour retard de paiement n'est prélevé. Jamais. Si vous rencontrez des problèmes pour finaliser votre commande avec Klarna, cela peut être dû aux cas suivants : 

  1. Les paiements Klarna sont soumis à la situation financière de l'utilisateur. Klarna peut avoir refusé votre demande de paiement pour les services « PAY LATER » (payer plus tard) ou « SLICE IT » (paiement échelonné). Nous vous conseillons de choisir un autre type de paiement ou de passer une commande pour un montant inférieur.
  2. Il se peut que vous ayez des paiements en souffrance sur des achats Klarna précédents.
  3. Vous avez peut-être oublié un champ obligatoire au moment du paiement, par exemple votre date de naissance.

Notez que Klarna est une société de paiement indépendante et que Diesel n'a aucune influence sur l'acceptation ou non du paiement avec Klarna.


PAIEMENT PAR SOFORT

Vous pouvez sélectionner le mode de paiement SOFORT après avoir saisi vos informations de livraison et de facturation. SOFORT Banking est un système de virement bancaire sécurisé qui ne nécessite aucune procédure d'enregistrement supplémentaire. Pour utiliser SOFORT Banking, vous devez disposer d'un compte bancaire et d'un accès aux services bancaires électroniques. Après avoir sélectionné SOFORT Banking comme mode de paiement, vous serez redirigé vers le site Web de SOFORT Banking, où vous serez invité à choisir votre banque. Vous devrez vous connecter avec vos informations bancaires personnelles et effectuer le paiement. Vous serez ensuite redirigé vers le site Web de Diesel, où vous pourrez vérifier les détails de votre commande avant la confirmation finale.


BESOIN D'AIDE ?

En cas de questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire contactez-nous.

Nous nous engageons à répondre à tous les e-mails sous 24 heures ouvrées, du lundi au samedi, jours fériés exclus.

SERVICE CLIENT

PhonePhone: +39 02-23345462
  De 9:00 à 20:00 CET (de 8:00 à 19:00 GMT), du lundi au samedi.


EmailE-mail
De 9h à 20h du lundi au samedi, sauf jours fériés.