Hilfe

COVID-19 – WICHTIGE MITTEILUNG

Bei Diesel.com haben wir verschiedene Maßnahmen implementiert, um das Risiko zu minimieren, dem unsere Mitarbeiter und Kunden ausgesetzt sein könnten:

SICHERHEITS- UND HYGIENEMASSNAHMEN

  • Wir haben die Gesundheits- und Hygienemaßnahmen in unserem Vertriebszentrum im Einklang mit den Ratschlägen der Weltgesundheitsorganisation und der lokalen Behörden verstärkt.

  • Wir bitten um Verständnis, falls Verzögerungen beim Versand auftreten sollten, da wir räumliche Distanzierungsmaßnahmen für Teams implementiert haben, die in unseren Vertriebszentren arbeiten und die Abwicklung vorübergehend verlangsamen können.

  • Wir arbeiten proaktiv mit unseren Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass alle angemessenen Gesundheits- und Hygienestandards eingehalten werden.

SERVICE-NIVEAU

  • Store-Lieferungen und Rücksendungen sind vorübergehend eingestellt, aber wir garantieren kostenlose Hauszustellungen von allen Bestellungen.

  • Unser Kundendienst arbeitet weiterhin: Bei weiteren Fragen wende dich bitte an uns.

  • Verlängerte und flexible Rückgabefrist: Die Rückgabefrist wurde auf 30 Tage verlängert.

BRAUCHST DU HILFE?

Wenn du Fragen hast oder weitere Hilfe brauchst
kontaktiere uns.


Wir beantworten jede E-Mail innerhalb von 24 Stunden, von
Montag bis Samstag, Feiertage ausgenommen.

KUNDENDIENST

Email: onlinecustomerservice@diesel.com

Telefon: 0800001300


von 8:00 bis 20:00 Uhr CET, von Montag
bis Samstag Feiertage ausgenommen.