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Hilfe

FAQ/Bedingungen

KAUF DER GESCHENKKARTEN

Sie können Diesel-Geschenkkarten bei Monomarken- und Outlet-Stores von Diesel in Ihrem Land oder online unter diesel.com kaufen.

VERWENDUNG

Diesel-Geschenkkarten, die in Monomarken- und Outlet-Stores von Diesel oder online auf der diesel.com-Website gekauft oder ausgestellt werden, sind ausschließlich in den Monomarken- und Outlet-Stores des Landes, in dem die Geschenkkarte gekauft wurde, oder auf der diesel.com-Website ausschließlich im Land der Kartenausgabe einlösbar. So verwenden Sie den Geschenkgutschein auf diesel.com:

  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Haben Sie eine Geschenkkarte?“ beim Bezahlen
  2. Geben Sie Ihre Geschenkkartennummer und die PIN ein und klicken Sie auf „VERWENDEN“. Die PIN befindet sich auf der Rückseite des Geschenkgutscheins.
  3. Der Gesamtbetrag des Einkaufs wird vom Guthaben der Geschenkkarte abgezogen.

Wenn die verwendete Diesel-Geschenkkarte den Gesamtbetrag des Einkaufs nicht abdeckt, kann eine der verfügbaren Zahlungsmethoden verwendet werden, um den Restbetrag zu begleichen. Sie können nicht mehr als eine Diesel-Geschenkkarte beim selben Einkauf verwenden. Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um Unterstützung bei Einkäufen mit mehr als einer Diesel-Geschenkkarte zu erhalten.

Diesel-Geschenkkarten können nicht umgetauscht oder zurückgeschickt werden.

AKTIVIERUNG UND VERFÜGBARER SALDO

Gedruckte Diesel-Geschenkkarten werden aktiv und einsatzbereit versendet. Die gedruckten Diesel-Geschenkkarten, die in einem Monomarken- oder Outlet-Store gekauft wurden, werden zum Zeitpunkt des Kaufs aktiviert.

Elektronische Diesel-Geschenkkarten werden aktiv und einsatzbereit per E-Mail versendet. Wir empfehlen Ihnen, die E-Mail mit den elektronischen Informationen der Diesel-Geschenkkarte zu speichern, um später wieder darauf zugreifen zu können.

Diesel-Geschenkkarten können bis zu einem Höchstbetrag von 1500 CHF aufgeladen werden.

Sie können einer bereits aktivierten Geschenkkarte nicht mehr Geld hinzufügen. Sie können jedoch jederzeit eine neue Geschenkkarte erwerben.

Sie können den Restbetrag der Diesel-Geschenkkarte direkt in einem Geschäft oder online im Bereich "Guthaben Abfragen"  überprüfen, indem Sie Ihre Kartennummer und Ihren PIN-Code eingeben. Registrierte Benutzer können auch den Restbetrag im entsprechenden Bereich in Ihrem Konto überprüfen.

Diesel-Geschenkkarten haben kein Ablaufdatum.

RÜCKERSTATTUNGEN FÜR MIT GESCHENKKARTEN GETÄTIGTE EINKÄUFE

Im Falle einer Rückgabe eines Artikels, der mit einer Diesel-Geschenkkarte gekauft wurde, wird die Rückerstattung bei einem Kauf im Geschäft auf einer neuen gedruckten Diesel-Geschenkarte oder bei einem Online-Kauf auf einer neuen elektronischen Diesel-Geschenkkarte gutgeschrieben.

Im Falle einer Rückgabe eines Artikels, der mit einer Diesel-Geschenkkarte zusammen mit einer anderen Zahlungsmethode gekauft wurde, erfolgt die Rückerstattung zunächst für die Transaktion mit der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode, bis der ursprünglich mit dieser Zahlungsmethode bezahlte Betrag erreicht ist. Der Restbetrag der Rückerstattung wird auf einer neuen Geschenkkarte gutgeschrieben

VERLORENE GESCHENKKARTE

Ab dem Datum der Aushändigung und Aktivierung übernimmt Diesel keine Haftung für gestohlene, verlorene, beschädigte oder unsachgemäß behandelte Diesel-Geschenkkarten.

WIDERRUF

Diesel behält sich das Recht vor, Diesel-Geschenkkarten und entsprechende Einkäufe abzulehnen, zu stornieren oder vorübergehend zu sperren, wenn dies für notwendig erachtet wird. Dies kann zum Beispiel bei einem Betrugsverdacht, bei Diesel-Geschenkkarten, die irrtümlich mit einem falschen Namen ausgestellt wurden, oder bei anderen Verstößen gegen unsere Geschenkkartenbedingungen der Fall sein.

BRAUCHST DU HILFE?

Wenn du Fragen hast oder weitere Hilfe brauchst kontaktiere uns.

Wir beantworten jede E-Mail innerhalb von 24 Stunden, von Montag bis Samstag, Feiertage ausgenommen.

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